V případě dodání zboží, se kterým nebudete spokojeni nebo se jednalo o nevhodnou koupi se na nás můžete obrátit telefonicky, mailem nebo nám zboží poslat na korespondenční adresu. Ze zákona na vrácení zboží máte 14 dnů od doručení.
Našim cílem je spokojený zákazník, tedy Vy a proto neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoliv problémem a to i v případě, že jste lhůtu pro vrácení nestihli. Bude-li to jen trochu možné tak Vám vždy vyjdeme vstříc.
O vrácení zboží nás informujte před odesláním na mail - info@ponozkozrout.cz nebo telefonicky 724 391 957.
Nepoužité zboží vložte do obálky/krabičky a pošlete nám jej doporučeně na naší korespondenční adresu směr Praha (kontakt níže). V případě, že zvolíte jiný způsob dopravy např. obyčejný dopis, je možné, že zásilka se může ztratit a v tomto případě není možné reklamaci uplatnit, proto posílejte vždy způsobem, kdy máte garanci pojištění v případě ztráty zásilky.
Zboží můžete rovněž vrátit/reklamovat na naší provozovně na Praze 4 (kontakt níže).
Osobně na prodejně či výdejně nebo zasláním na adresu:
Ponožkožrout - Petr Novák
Pod Lysinami 28
147 00 Praha 4
Zásilky zasílejte doporučeně, aby byla jistota, že dorazí a byly pojištěné proti ztrátě na adekvátní hodnotu zboží.
V případě:
Poslali jsme Vám špatnou velikost nebo barvu? Nebo jste Vy v objednávce udělali chybu a zboží přišlo jiné? Kontaktujte nás a společně to vyřešíme.
Máte málo informací ohledně vrácení/reklamace zboží? Kontaktujte nás a společně to vyřešíme.
Ponožkožrout.cz - Petr Novák (majitel)
Boxerky KAMIL nově v petrolejové a olivové (možná spíše limetkové) barvě na skladě.
Nová verze spacích ponožek s proužky.